Nuestros empaques están diseñados para preservar el producto durante cambios drásticos de temperatura. Sin embargo, en temporada de calor o en envíos a estados del sur de México como Yucatán, Tabasco o Chiapas, existe la posibilidad de que el producto llegue ligeramente derretido. Esto no afecta el sabor ni la textura, y el producto sigue siendo apto para el consumo. Si tu pedido llegó completamente derretido o dañado, contáctanos y con gusto te ayudamos.